Politique de confidentialité

Version du 8 août 2026.

Responsable du traitement

UNFOLDIA SRL, Rue Longue 19, 1370 Piétrain, Belgique, numéro d’entreprise BCE 1039.335.303. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@practimium.com.

Données traitées par le site et le portail

Selon les fonctions utilisées, nous traitons les données d’identification et de contact du professionnel, les informations de son cabinet, sa préférence linguistique, les confirmations juridiques enregistrées, les informations de sécurité du compte, les échanges de support et, lorsque l’achat sera ouvert, les références nécessaires à l’abonnement et à la facturation.

Pour une candidature au pilote, nous traitons le nom, l’adresse e-mail professionnelle, le profil, le mode d’organisation actuel et le principal besoin sélectionné. Le formulaire ne demande aucune donnée patient, médicale ou clinique.

Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de condensat sécurisé. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par Practimium ; elles sont traitées sur la page de paiement hébergée par Stripe.

Finalités et bases légales

• Créer, vérifier et sécuriser le compte professionnel : exécution de mesures précontractuelles ou du service demandé.
• Recevoir, qualifier et suivre une candidature au pilote, puis recontacter le professionnel : mesures précontractuelles prises à sa demande et intérêt légitime d’UNFOLDIA à organiser et évaluer le pilote.
• Gérer l’accès, l’essai, l’abonnement et la facturation lorsqu’ils sont ouverts : exécution du contrat et obligations légales.
• Répondre aux demandes de support : exécution du service et intérêt légitime à assister les utilisateurs.
• Prévenir les abus, journaliser les événements de sécurité et protéger le portail : intérêt légitime à assurer la sécurité des services.
• Mesurer anonymement la fréquentation du site public et améliorer son contenu : intérêt légitime d'UNFOLDIA à comprendre l'utilisation de son site, avec Matomo configuré sans cookie, respect du signal « Ne pas me suivre » et anonymisation de l'adresse IP sur deux octets.

Données patients

Le site public et le portail client ne sont pas destinés à recevoir des dossiers patients, notes cliniques ou données de santé. Ces données restent dans l’application locale Practimium sur l’ordinateur du professionnel et ne doivent jamais être saisies dans le portail, un formulaire de contact ou un e-mail de support.

Destinataires et prestataires

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées d’UNFOLDIA SRL et aux prestataires nécessaires au service :

• OVHcloud pour l’hébergement, la base de données et la messagerie ;
• Stripe pour le paiement et la gestion de l’abonnement uniquement lorsque l’achat est activé ;
• Google uniquement si l’utilisateur choisit volontairement la connexion Google lorsqu’elle est proposée.
• Matomo, auto-hébergé par UNFOLDIA sur son infrastructure OVHcloud européenne, pour la mesure d'audience sans cookie du site public.

Les prestataires agissent selon leurs conditions de protection des données. Lorsque des données sont traitées hors de l’Espace économique européen, les garanties de transfert applicables du prestataire concerné sont utilisées.

Durées de conservation

• données du compte : pendant l’utilisation du portail, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’une demande ou d’un différend ;
• données d’abonnement et pièces comptables : pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale ;
• échanges de support : au maximum trois ans après la clôture de la demande, sauf nécessité particulière ;
• candidature pilote sans suite : au maximum douze mois après le dernier échange ; si la candidature aboutit à un compte, les durées applicables au compte prennent le relais ;
• journaux de sécurité : au maximum douze mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• journaux bruts Matomo : au maximum 180 jours ; les rapports statistiques agrégés peuvent être conservés plus longtemps pour suivre l'évolution du service.

Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsqu’elle est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez exercer vos droits à contact@practimium.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.

Vous pouvez également retirer votre candidature au pilote ou vous opposer à tout nouveau contact lié à cette candidature en écrivant à cette même adresse.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le portail utilise notamment le chiffrement HTTPS, des cookies sécurisés en production, la vérification des adresses e-mail, des protections contre les requêtes forgées et des restrictions d’accès aux surfaces d’administration.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour lorsque le service ou ses prestataires évoluent. La version et la date publiées sur cette page permettent d’identifier le texte applicable.